Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 02.01.2026

1. Informații generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului ElectroRem și serviciilor oferite prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea site-ului, sunteți de acord cu acești termeni.

2. Definiții

  • „Site" - platformă online accesibilă la adresa https://electrorem.ro
  • „Utilizator" - orice persoană care accesează sau utilizează Site-ul
  • „Client" - utilizator care plasează o comandă
  • „Produse" - bunurile disponibile pentru achiziție pe Site

3. Comenzi și Plăți

3.1. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, 24/7. Confirmarea comenzii va fi trimisă pe email. Prețurile afișate includ TVA.

3.2. Metode de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

  • Ramburs la livrare (numerar)
  • Card bancar (Visa, Mastercard)

3.3. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

4. Livrare

4.1. Termene de livrare

Livrarea se efectuează în 1-5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și locația de livrare.

4.2. Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt afișate în coș înainte de finalizarea comenzii. Livrarea poate fi gratuită pentru comenzi care depășesc pragul minim stabilit.

5. Dreptul de retragere

Conform OG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a invoca niciun motiv. Pentru a exercita acest drept, contactați-ne la contact@electrorem.ro.

5.1. Condiții pentru retur

  • Produsele trebuie returnate în ambalajul original
  • Produsele nu trebuie să prezinte urme de utilizare
  • Toate accesoriile și etichetele trebuie să fie intacte

6. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani. Pentru produsele cu defecte, contactați-ne pentru procedura de retur sau înlocuire.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafică) este protejat de drepturile de autor și nu poate fi utilizat fără acordul nostru scris.

8. Limitarea răspunderii

Nu suntem răspunzători pentru:

  • Întreruperi temporare ale serviciului
  • Erori sau inexactități în conținutul Site-ului
  • Utilizarea necorespunzătoare a produselor

9. Protecția datelor

Prelucrăm datele personale conform Regulamentului GDPR. Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină.

11. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la:

12. Legislație aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

Contactează-ne pe WhatsApp